Termos de Uso
Condições gerais de uso da plataforma CliniGo
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma CliniGo, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
A utilização do CliniGo implica na aceitação integral e irrestrita de todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como das políticas de privacidade e demais normas disponíveis.
2. Descrição do Serviço
O CliniGo é uma plataforma de gestão para clínicas e consultórios médicos que oferece:
- Sistema de agendamento online de consultas
- Prontuário eletrônico do paciente
- Gestão financeira e faturamento
- Teleconsulta com videoconferência
- Faturamento TISS para convênios
- Relatórios e análises gerenciais
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o CliniGo, é necessário:
- Ser pessoa jurídica legalmente constituída ou profissional de saúde habilitado
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro
- Manter seus dados de acesso (login e senha) em sigilo
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da conta
O usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente
- Respeitar as normas do Conselho Federal de Medicina e demais conselhos profissionais
- Garantir a veracidade dos dados de pacientes inseridos
- Manter sigilo profissional conforme Código de Ética Médica
- Obter consentimento dos pacientes para tratamento de dados
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos
5. Limitação de Responsabilidade
O CliniGo não se responsabiliza por:
- Decisões médicas ou clínicas tomadas pelos profissionais de saúde
- Veracidade das informações inseridas pelos usuários
- Interrupções temporárias por manutenção ou força maior
- Perdas ou danos decorrentes de uso indevido da plataforma
- Conflitos entre clínicas e pacientes
Importante: A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão. A responsabilidade técnica e legal pelos atendimentos é do profissional de saúde e/ou estabelecimento de saúde.
6. Planos e Pagamentos
- Os valores e condições dos planos estão disponíveis em clinigo.app/planos
- O pagamento é mensal, via cartão de crédito, boleto ou PIX
- O período de teste gratuito é de 7 dias
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
- Não há reembolso proporcional para cancelamentos antecipados
- Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma CliniGo, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, código fonte e software, é de propriedade exclusiva da CLINIGO TECNOLOGIA LTDA ou de seus licenciadores.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso não autorizado do conteúdo sem prévia autorização por escrito.
8. Rescisão
A conta pode ser encerrada:
- Pelo usuário: a qualquer momento, mediante solicitação
- Pelo CliniGo: em caso de violação destes termos, uso indevido, inadimplência ou por decisão comercial com aviso prévio de 30 dias
Após o encerramento, os dados serão mantidos conforme prazos legais (prontuários por 20 anos, dados fiscais por 5 anos).
9. Disposições Gerais
- Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
- Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias
- A tolerância quanto ao descumprimento não implica renúncia de direitos
- A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais
- O CliniGo reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
CLINIGO TECNOLOGIA LTDA
Rio de Janeiro, RJ - Brasil
Versão 1.0 - Janeiro de 2026